Bank

  • Servicekonzept für die Infrastruktur eines Bankinstitutes.

    Eine großes Bankinstitut betreibt mit seinem internen IT-Dienstleister die gesamte Netzwerkinfrastrutkur der zentralen Rechenzentrumsstandorte und die Anbindung der Filialen bis hin zu Geldautomaten.
    Für die Dienstleistungen in den Bereichen LAN, WAN, Telekommunikation, Security sowie Betriebsleistungen sollte ein Servicekonzept erstellt und im Markt ausgeschrieben werden.

    Einheitliches Service-Modell für die gesamte IT-Infrastruktur.

    Die Herausforderung bestand in der Erarbeitung und Definition eines einheitlichen, skalierbaren Service-Modells, das sowohl die Technologie, die Infrastrukturkomponenten, als auch die Betriebsleistungen beinhaltet. Dieses soll als Pflichtenheft definiert und im Markt ausgeschrieben werden.

    Mehrwerte durch ausgeklügelte Servicemodelle.

    Die Erfahrung der ICB mit Service- und Betriebsmodellen für komplexe IT-Infrastrukturen und die Reflexion dieser am Markt hat es ermöglicht, einen neuen, innovativen Ansatz zu fahren und diesen in Form eines Pflichtenheftes zu spezifizieren. Die Architektur wurde nach modernsten Gesichtspunkten konzipiert, so dass mit einer schrittweisen Migration schnell Mehrwerte für die Kommunikationslösungen geschaffen werden konnten. Mit der Erstellung der Ausschreibungsunterlagen und der Begleitung im Vergabeprozess konnten die optimalen Partner für die Lösungen und Servicemodelle evaluiert werden.