Der IT-Betriebsdienstleister für zwei große Versicherungsgruppen mit zusammen mehr als 10 Millionen Kunden unterhält ein bundesweites Netzwerk als Basisinfrastruktur für innovative IT-Dienstleistungen bei seinen Kunden. Innerhalb der Versicherungen besteht ein hohes Kommunikationsaufkommen, sowohl für die Bearbeitung von Kundenanfragen, als auch zur Abklärung innerhalb der Fachbereiche. Als zukünftige Kommunikationsplattform sollte VoIP entscheidende Mehrwerte in der Kommunikation liefern.
Strategiestudie ...
