Schnelle Optimierung und Automatisierung von Kernprozessen innerhalb bestehender Geschäftsmodelle - Digital Business.
Umsatz steigern, Produktpalette optimieren, neue Kunden erreichen und neue Kanäle erschließen
Effizientere Prozesse, mehr Automatisierung, höhere Robotic Process Automation (RPA), weniger Fehler
Verbesserung der IT-Sicherheit, Skalierbarkeit der Infrastruktur & Compliance (DSGVO & BSI)
Schnellere Entwicklung & Entscheidungsfindung und mehr Kundennähe
In allen Branchen implementieren Unternehmen CRM, um Ihren Kunden näher zu kommen, ihr Verhalten zu anti-zipieren und bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.
Unabhängig davon, ob eine Omni-Channel-Einzelhandelsstrategie oder eine IIoT-Implementierung für eine Lieferkette oder sogar eine KI-Lösung für den Kundenservice in Betracht gezogen wird, ist es wichtig, diese unschätzbaren Datenquellen in vorhandene Geschäftsmodelle und -prozesse zu integrieren. CRM-Systeme müssen offen genug sein, um alle seine hochwertigen Informationen zu erfassen.
CRM entwickelt sich zu einem Konvergenzpunkt für alte, kundenorientierte Systeme und zu einer Unzahl neuer Technologien, die das Kundenverhalten verändern. Die Vorteile von AR/VR, IIoT, Sprachtechnologie, KI, Blockchain usw. müssen in CRM integriert werden, um einen Vorteil zu erzielen. ICB unterstützt seine Kunden bei der Einführung und Implementierung von Cloud-basierten CRM-Lösungen, die die Vorteile dieses wachsenden Knotenpunkts problemlos nutzen können - indem sie in der Cloud gehostet werden! Wir konzen-trieren uns auf die Wertschöpfung in bestehenden Prozessen durch den Einsatz neuer Technologien und nutzen die von ihnen bereitgestellten Informations-ströme. Wir sorgen für eine einfache Implementierung, mobiles CRM (über mehrere Geräte), Zugriff von überall und jederzeit, und das alles budgetfreundlich.
"Wohin als nächstes…?" Die Frage, die unseren Zweck definiert: Wir helfen unseren Kunden, die digitale Wertschöpfung voranzutreiben.
Es besteht kein Zweifel daran, dass Industry 4.0 & IIoT sich schnell auf den Mainstream zubewegt, und Unternehmen - große und kleine - nehmen sie bereits auf, um neue Ebenen der Effizienz zu entdecken, Abläufe zu verbessern, umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit zu schaffen und das zu tun, was vorher nicht möglich war. ICB hilft seinen Kunden, die vierte Welle der Branchen-entwicklung zu bewältigen, indem sie deren potentielle Hot-Spots der Wertschöpfung innerhalb bestehender Geschäftsmodelle identifiziert und versteht. Unabhängig davon, ob Sie daran interessiert sind, IIoT in einer Test-umgebung einzusetzen, oder ob Sie bereits über die Vor-teile in Ihrer gesamten Lieferkette nachdenken, können wir Ihnen bei der Planung des weiteren Vorgehens helfen.
Mit unserer Cloud-First-Strategie können Sie schnell aus den Startlöchern herauskommen und die beeindrucken-den Monitoring-Funktionen von IIoT implementieren, um in Echtzeit eine Vielzahl von Datenströmen zu generieren, die die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens auf ein völlig neues Niveau heben können.
