Business Breakfast

Erfolgreiche CRM-Einführung

Erfahrungen aus Referenz-Projekten

Wann?

Donnerstag, 13.06.2019
von 08:30 Uhr bis 11:00 Uhr

Wo?

ICB GMBH – Zentrale München
Balanstraße 73, Geb. 24,
81541 München

Einführung eines CRM-Systems

Die Einführung eines CRM-Systems ist teuer, dauert lange und bringt nicht den erhofften Mehrwert für Ihr Unternehmen? Das muss nicht sein! Wir zeigen Ihnen anhand eines Praxisbeispiels wie Sie in nur drei Monaten ein neues CRM zu fixierten Kosten einführen können.
Die wesentlichen Faktoren für ein nachhaltiges CRM-Projekt:
  – Sauberen Stammdaten und Stammdatenprozessen (End-to-End)
  – Standardisierung der Geschäftsprozesse anhand Best Practices
  – Nutzung moderner Cloud-Technologien

Durch eine agile Methodik sowie konkretes Branchen-Know-How schaffen Sie schnell und zuverlässig Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Referenzprojekt

Lassen Sie sich von unseren Erfahrungen aus Referenzprojekten in der Industrie inspirieren und profitieren Sie von konkreten Umsetzungsempfehlungen.

Beispiele werden wir anhand einer CRM-Umsetzung mittels Microsoft Dynamics CRM zeigen.

 

Programm

08.30 – Empfang & Begrüßung

09.15 – Erfolgsfaktoren von CRM-Einführungen

– Standardisierung von Prozessen anhand Best Practices
– Stammdaten: Bereinigung und Pflegeprozesse
– Cloud-Technologien
– Projekt-Setup: Minimalprinzip und Schiedsrichter
Sven Eckert, Senior Manager, ICB GmbH

09.45 – Espresso & Diskussion

10.00 –  Praxisbeispiel: Einführung von Microsoft Dynamics 365 als CRM-System

– Vorgehen & Projektlaufzeiten
– Business-Mehrwerte & Kosten
– Mensch & Organisation
Florian Suckfüll, Management Consultant , ICB GmbH

10.30 – Cappuccino & Networking

Schade, dieses Event ist leider schon vorbei. Interessieren Sie sich für diese Themen? Dann schreiben Sie mir (l.stelzl@icb-gmbh.de) oder nutzen Sie dieses Kontaktformular.
Gerne lasse ich Ihnen Informationen zukommen.

Laura Stelzl

Junior Marketing Consultant, ICB GmbH

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