Unified Communication & Collaboration

Unified Communications (UC) steht für die vereinheitlichte Kommunikation, das heißt für die Zusammenführung aller relevanter Kommunikationsdienste eines Unternehmens. Darunter fallen die klassische Telefonie, Videokonferenzen, E-Mails, Voice-Mails und Instant Messaging, die möglichst zeit-, orts- und geräteunabhängig genutzt werden sollen. Ziel ist es, die Kommunikations- und Organisationsprozesse zu optimieren.
  • Fest- & Mobilfunknetze
  • Unified Communication-Lösungen
  • Web-basierte Kommunikationslösungen
  • All-IP (Telefonie, Fax, Internet)
  • Video- & Telepresence
  • Call & Contact Center-Lösungen

Zufriedene Kunden

Im Zusammenhang mit Unified Communication wird oft der Begriff Unified Communication & Collaboration (UCC) verwendet, da durch die Zusammenführung der Dienste auch die Zusammenarbeit im Team stark verbessert wird. Oft binden UCC-Lösungen andere Dienste mit ein, um Informationen und Dateien näher an die Kommunikationskanäle zu bringen. Viele Unternehmen setzen mittlerweile ausschließlich auf UCC-Lösungen.

Vorteile UCC-Plattformen

  • Kosten reduzieren
  • Telefon- (Mobilfunk)kosten reduzieren
  • Kosten für Geschäftsreisen einsparen
  • Kommunikationsgeräte reduzieren
  • Medienumbrüche reduzieren und vermeiden
  • Administration minimieren
  • Management vereinfachen und effektiver gestalten
  • Höhere Sicherheit durch einheitliche Plattform
  • Dienste schneller bereitstellen
  • Höhere Flexibilität durch einfache Skalierbarkeit
  • Kollaboration stärken
  • Reaktionszeiten für Kunden und Kollegen verkürzen
  • Prozesse beschleunigen
  • Entscheidungszyklen verkürzen
  • Produktivität im Team steigern
  • Sicherstellen, dass aktuelle Informationen verwendet werden

Realisierung über verschiedene Architekturen

Lösung als On Premise-Architektur

Lösung als Hybrid-Architektur

Lösung als Cloud-Architektur

Wir beraten und projektieren hersteller-unabhängig

Unsere Leistungen

  • Marktanalyse
  • Bedarfsanalyse & Konzeption
  • Ausschreibung
  • Proof of Concept
  • Migrationskonzept
  • Implementierung
  • Systemschulungen
  • Administration

Unsere aktuellen Lösungen basieren auf:

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