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Cloud ERP Beratung, Cloud ERP Consulting, Cloud ERP

Portale-Consulting

Portale optimieren Ihre vernetzte Wertschöpfung

Wir unterstützen Sie dabei, mit Ihrer Portal-Lösung eine engere Kundenbeziehung zu realisieren und die Vernetzung mit Ihren Lieferanten zu vertiefen.

Wie eine passgenaue Portallösung für Sie zum Wettbewerbsvorteil wird

Echtzeit & überall

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Anbindung von Drittsystemen und rollenbasierte Berechtigungsmodelle liefern den relevanten Stakeholdern aktuelle Daten, die sie brauchen – wann und von wo sie wollen.​

Ökosystem aufbauen

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Dank umfangreicher Funktionen wie Ticketsysteme, Wissensdatenbanken, Communities und Foren können Sie ein Ökosystem rund um Ihre Marke aufbauen.
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Wertschöpfung steigern mit KI

Dank Automatisierung von Routineaufgaben, KI-Funktionen (Chatbots, Bild- & Texterkennung, Übersetzungen,…) und Vernetzung mit Drittsystemen können sich die Mitarbeiter auf ihre wertschöpfenden Kernaufgaben konzentrieren.​
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Kosten& Durchlaufzeiten minimieren

Durch die Auslagerung von Aufgaben an externe Parteien, Automatisierung von Prozessen und Synchronisation von Daten lassen sich relevante Kosteneinsparungen erzielen.​
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Plattform-Effekte nutzen

Das Onboarding von Kunden und Partnern auf Ihrer Portalplattform schafft zahlreiche Möglichkeiten für Cross- und Upselling, für eine stärkere Kundenbindung, einen höheren Kundenertragswert und vieles mehr.
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Insights verwerten & Potenziale erkennen

Die Zentralisierung der Datenerfassung und die Integration von Business Intelligence Tools ermöglicht eine effiziente Datenauswertung und bessere Entscheidungsfindung.​

Portale bringen zahlreiche Vorteile für alle Beteiligten​

ICB Vorgehen bei einem Cloud-ERP-Projekt

Kunden

Bullet
Bindung an das Unternehmen
Bullet
Austausch mit Peer-Gruppen
Bullet
Schneller Datenzugriff
Bullet
24/7 Service
Bullet
Terminvereinbarung
Bullet
Servicetickets
Bullet
Kommunikationsplattform
Bullet
Optimierte Customer Journey

Partner

Bullet
Austausch mit Peer-Gruppen​
Bullet
Schneller Datenzugriff​
Bullet
Terminvereinbarung​
Bullet
Optimierte Zusammenarbeit
Bullet
Produktschulungen​
Bullet
Identifikation von Ansprechpartnern​

Portal

Bullet
Self-Service​
Bullet
Forum/Community​
Bullet
Datenzugriff​
Bullet
Dokumente​
Bullet
Automation
Bullet
Vernetzung & Integration​
Bullet
Wissensdatenbank​
Bullet
Kommunikation​
Bullet
Künstliche Intelligenz​
Bullet
Nutzerprofile​

Management

Bullet
Umsatzssteigerung
Bullet
Kosteneinsparungen
Bullet
Optimierte Service-KPIs​
Bullet
Mitarbeiterzufriedenheit ​
Bullet
Gesteigerte Produktivität​
Bullet
Geschäftsmodellaufbau
Bullet
Optimierte IT-Architektur​
Bullet
Verbesserte Transparenz & Insights​

Mitarbeiter

Bullet
Datenerhebung & -Analyse
Bullet
Reduktion von Arbeitslast​
Bullet
Fokus auf wertschöpfende Tätigkeiten ​
Bullet
Automation​
Bullet
Prozessoptimierung & -Integration​
Bullet
Zentraler Kommunikationskanal​

Warum Sie Ihre optimale Portal-Lösung durch eine Zusammenarbeit mit uns erlangen

Haken

Branchenübergreifendes Verständnis

Die Einsicht in vielfältige Geschäftsmodelle verleiht uns umfassendes Branchen-Know-how - weshalb wir vielfältige Best-Practices in neue Umgebungen transferieren können.​
Haken

Ganzheitliche Betrachtung

Probleme lösen wir von Ende zu Ende und von oben bis unten. Wir verstehen Ihre System-Architektur und wissen, wie man ein Portal darin optimal integriert.​
Haken

Bewährte Methodik

Unsere auf Portale spezifizierte Methodik definiert Ihren unternehmesspezifischen Standard und setzt ihn erfolgreich um.​
Haken

Mehr als nur Technik

Neben der umfänglichen Beratung bezüglich der technischen Möglichkeiten bringen wir unser Know-how bezüglich Sales-, Customer-Journey- und Kundenbindungsprozessen ein.​
Haken

Starkes Netzwerk

Wir greifen auf ein zuverlässiges Netzwerk von Portal-Anbietern und Lieferanten sowie auf Partnerschaften mit der Telekom, Celonis und Microsoft zurück.​
Haken

Unabhängigkeit

Wir agieren unabhängig von Technologieanbietern, um für Sie eine maßgeschneiderte Portallösung zu konzipieren.​

Welche Portale gibt es und wie werden sie bestmöglich eingesetzt?

Bauen Sie jetzt das digitale Ökosystem Ihres Unternehmens auf!

Was sind Portale?

Accordeon Arrow

Ein Portal ist eine webbasierte Plattform, die Informationen aus verschiedenen Quellen auf einer einheitlichen Benutzeroberfläche zusammenführt. Portale bieten häufig einen personalisierten Zugang zu Daten, Werkzeugen und Anwendungen, die für verschiedene Benutzergruppen, wie Mitarbeiter, Kunden oder Partner, relevant sind. In der Regel wird ein Anmeldemechanismus verwendet, um den Zugang zu kontrollieren und den Inhalt auf der Grundlage der Identität und der Rechte des Benutzers zu personalisieren.

Einige Merkmale von Portalen sind:

Integration: Sie können Daten und Funktionen aus verschiedenen Systemen und Anwendungen in einer kohärenten Benutzeroberfläche zusammenführen.

Personalisierung: Inhalte und Funktionen können auf der Grundlage von Benutzerprofilen und -präferenzen angepasst werden.

Zugangskontrolle: Portale bieten oft differenzierte Zugriffsebenen, um sicherzustellen, dass die Nutzer nur die für sie relevanten Informationen und Werkzeuge sehen und nutzen können.

Interaktivität: Neben der Anzeige von Informationen bieten Portale oft auch Werkzeuge für Kommunikation, Zusammenarbeit und Transaktionen.

Welche Datenquellen und Systeme können mit Portalen vernetzt werden?​

Accordeon Arrow

Portale sind so konzipiert, dass sie eine Vielzahl von Datenquellen und Geschäftssystemen integrieren, um eine zentrale Informations- und Arbeitsplattform zu schaffen. Hier sind einige der am häufigsten integrierten Datenquellen und Systeme.

Enterprise Resource Planning (ERP): Diese Systeme verwalten zentrale Geschäftsprozesse wie Finanzen, Personalwesen und Produktion.

Customer Relationship Management(CRM): Diese Systeme speichern Informationen über Kunden, Verkaufskontakte und Interaktionen mit dem Unternehmen.

Dokumentenmanagementsysteme (DMS): Diese Systeme speichern, kategorisieren und verwalten Unternehmensdokumente.

Business Intelligence (BI) und Analysetools: Sie liefern Berichte, Dashboards und datengesteuerte Erkenntnisse.

Kommunikationswerkzeuge: E-Mail-Server, Chat-Plattformen oder Videokonferenz-Tools können integriert werden, um die Kommunikation innerhalb des Portals zu erleichtern.

Datenbanken: Sowohl relationale als auch NoSQL-Datenbanken, die eine breite Palette von Unternehmensdaten speichern.

Externe APIs und Webdienste: Dienste von Drittanbietern wie Zahlungs-Gateways, Geolokalisierungsdienste oder andere branchenspezifische Dienste können integriert werden, um die Funktionalitäten des Portals zu erweitern.

Welchen Mehrwert liefern Portale in der vernetzten Wertschöpfung?​

Icon zum herunterscrollen

Portale spielen eine entscheidende Rolle bei der vernetzten Wertschöpfung, da sie als Schnittstellen für den Informationsaustausch und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteuren dienen. Hier einige wichtige Mehrwerte, die Portale in diesem Zusammenhang bieten:

- Ein zentraler Zugang zu verschiedenen Datenquellen sorgt für einfachere und bessere Entscheidungen.

- Nahtlose Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, Kunden und Partnern ermöglicht eine höhere Effizienz.

- Personalisierte Inhalte erhöhen die Kundenzufriedenheit und -loyalität.

- Erhöhte Flexibilität für zu schnelleren Marktreaktionen.

- Sicherer Datenaustausch schützt Unternehmensinformationen.

- Die Integration von Geschäftssystemen maximiert den Informationsfluss.

- Skalierbarkeit erfüllt wachsende Geschäftsanforderungen.

In der vernetzten Wertschöpfung fördern Portale nicht nur die interne Effizienz und Produktivität eines Unternehmens, sondern stärken auch externe Beziehungen und Partnerschaften. Durch die zentrale Vernetzung von Daten, Ressourcen und Akteuren ermöglichen Portale eine ganzheitliche, koordinierte und effiziente Wertschöpfung in einem zunehmend komplexen Geschäftsumfeld.

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