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Ein realer Fertigungsbereich geht nach rechts in ein leuchtendes digitales Modell desselben Raums über.
Digitalisierungsberatung für den Mittelstand

Digitale Transformation ist bei uns Methodik.

Mit KI können wir Digitalisierung in einer Breite und Tiefe bearbeiten, die bisher nicht möglich war.

Ihr Unternehmen, Ende zu Ende betrachtet: Prozesse und IT-Architektur. Daraus entsteht eine begründete Empfehlung für Ihr Vorhaben, eingeordnet in einen langfristigen Bebauungsplan für Ihre IT-Landschaft.

Erst das Gesamtbild, dann der einzelne Schritt. Jede Maßnahme wird an Nutzen und Aufwand gemessen, die nächsten Entwicklungsschritte sind dabei schon mitgedacht. Die Empfehlung ist herstellerneutral, ohne Provisionen von Softwareanbietern.

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Bild: KI-generiert.
Leistungen

Von der Strategie bis in den Betrieb

Einzeln beauftragt löst jede Leistung ein konkretes Problem. Zusammen ergeben sie eine durchgehende Linie ohne Bruchstelle zwischen Konzept und Umsetzung.

Strategie und Konzeption

Das Zielbild wird geklärt, und was es für Prozesse, Architektur und Daten bedeutet.

Wirtschaftlichkeitsanalyse

Bevor ein Vorhaben beauftragt wird, ist durchgerechnet, ob es sich trägt.

Auswahl

Anforderungen, Marktanalyse, Fit-to-Standard und Kostenvergleich bis zur begründeten Entscheidung.

Einführung und Steuerung

Begleitung durch die Einführung bis zum stabilen Betrieb. Die technische Umsetzung übernimmt der Implementierungspartner.

Projektsteuerung

Auch ein Vorhaben, das schon läuft, bekommt eine Steuerung: Termine, Aufwände, Entscheidungen und offene Punkte an einer Stelle.

Change und Befähigung

Wer künftig welche Aufgaben übernimmt, ist früh geklärt, und die beteiligten Mitarbeitenden sind darauf vorbereitet.

Ein Buendel Lichtfasern, links wirr verschlungen, nach rechts in parallele Ordnung gebracht.
Methodenkoffer

Vier Disziplinen für Ihre Digitalisierung.

Unsere Berater nutzen diese Möglichkeiten nach einer klaren Methodik und führen die Ergebnisse zu fundierten Empfehlungen zusammen.

Prozesse

Wie im Haus tatsächlich gearbeitet wird, und wie es künftig laufen soll.
Prozessanalyse und Prozessaufnahme
Process Mining
Prozessoptimierung
Prozessautomatisierung
Soll-Konzept und Anforderungskatalog
Durchlaufzeiten und Medienbrüche messen

Architektur

Welches System welche Aufgabe übernimmt und wo die Grenzen verlaufen.
Gesamt-IT-Architektur festlegen
Ende zu Ende betrachten
Herstellerarchitektur bewerten
Gewachsene IT-Landschaften harmonisieren
Zusammenspiel der Systeme klären

Daten und Systeme

Welche Daten wohin fließen, und welches System am besten dazu passt.
Schnittstellen und Datenflüsse aufnehmen
Stammdaten für die Migration klären
Herstellerunabhängige Marktanalyse
Fit-to-Standard prüfen
Bewertungsmatrix und Kostenvergleich

KI-Nutzung

Was KI in Ihren Systemen leisten kann, und wie sie in der Beratung selbst zum Einsatz kommt.
Anwendungsfälle finden und bewerten
KI in ERP, CRM und HR einbinden
KI-Agenten bauen, z. B. in Claude oder Copilot Studio
Datengrundlage und Berechtigungen klären
Betrieb und Nachvollziehbarkeit regeln
Ergebnisse fachlich prüfen und bewerten
Auslöser

Womit Kunden zu uns kommen

Erkennen Sie Ihre Lage wieder, beginnt die Arbeit genau dort - und nicht beim Umbau des ganzen Hauses.

Prozessoptimierung

Aus Ausnahmen sind Regeln geworden, die Durchlaufzeit steigt. Ein neues System würde diese Umwege einfach mitnehmen.

Harmonisierung

An jedem Standort ist etwas anderes gewachsen. Die Zahlen kommen aus mehreren Quellen und werden für den Abschluss von Hand zusammengeführt.

Automatisierung

Belege abtippen, Listen kopieren, Status per Mail nachfragen. Der Aufwand fällt bei den Leuten an, die man am wenigsten entbehren kann.

Ablösung

Das Wartungsende steht im Kalender, die Entscheidung nicht. Jeder Monat verkürzt die Zeit für die Prüfung, nicht die für die Umstellung.

Beratungsfelder

Prozesse hören nicht an der Systemgrenze auf.

Ob ERP, CRM, Field Service oder Projektgeschäft - entscheidend ist, was an den Übergängen passiert, nicht was ein einzelnes Programm kann.

Foto einer Fertigungshalle im Mittelstand, Motiv zum Bereich ERP der ICB GmbH
ERP

Aufträge, Fertigung, Lager, Einkauf und Finanzen in einem System - von der Auswahl bis in den stabilen Betrieb.

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Mitarbeiterin mit Headset an einem hellen Arbeitsplatz, Motiv zum Bereich CRM der ICB GmbH
CRM

Angebote, Kundenhistorie und Service an einer Stelle. Vertrieb, Marketing und Service nutzen dasselbe Kundenbild.

CRM-Beratung ansehen →
Foto eines Servicetechnikers mit Tablet am Servicefahrzeug, Motiv zum Bereich Field Service der ICB GmbH
Field Service

Einsätze planen, Geräte disponieren, Nachweise direkt vor Ort erfassen - auch dann, wenn Ihre Buchhaltung in einem anderen System läuft.

Foto einer Projektverantwortlichen am Schreibtisch mit Projektplan und Auswertungen, Motiv zum Bereich Project Operations der ICB GmbH
Project Operations

Angebot, Stunden, Fortschritt und Abrechnung in einem Ablauf. Sie sehen im Projekt, ob es sich rechnet.

Dunkles Grossraumbuero bei Nacht, rechts im Bild ein schwebendes leuchtendes Schema aus verbundenen Kaesten.

Sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben.

Sie schildern Ihre Ausgangslage, wir ordnen sie gemeinsam ein und besprechen, wie ein erster Schritt aussehen kann. Vorbereiten müssen Sie dafür nichts.

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Vorab geklärt

Häufig gestellte Fragen

Ist digitale Transformation bei Ihnen eine eigene Leistung?+

Nein. Es ist keine Leistung, die Sie separat beauftragen, sondern die Art, wie wir jedes Vorhaben angehen. Wir gehen Prozesse, Daten und Systeme durch, bevor über ein Zielbild oder ein Produkt gesprochen wird. Welche Werkzeuge dabei zum Einsatz kommen und in welcher Reihenfolge, hängt allein von Ihrer Situation ab.

Brauchen wir dafür ein eigenes Programm mit eigenem Budget?+

Der Einstieg richtet sich nach dem Vorhaben, das bei Ihnen ansteht. Wir klären gemeinsam, welcher Umfang, welches Budget und welche Projektsteuerung dafür sinnvoll sind.

Was macht bei Ihnen die KI und was der Mensch?+

Die Auswertung läuft KI-gestützt: Workshop-Aufnahmen, Unterlagen und Systemauszüge gehen in Anforderungskatalog, Soll-Prozesse und Vergleichsrechnungen. Die Verantwortung bleibt beim Berater. Er legt fest, welche Fragen überhaupt gestellt werden, er erkennt, wo eine Auswertung an ihre Grenze kommt, und er zeichnet jede Unterlage ab, bevor sie zu Ihnen geht.

Woran erkenne ich, dass Sie unabhängig beraten?+

An drei Unterlagen, die Sie in der Hand haben. Unser Honorar steht im Angebot und kommt ausschließlich von Ihnen. Der Anforderungskatalog trägt ein Datum, das vor dem ersten Anbietertermin liegt. Und die Bewertungsmatrix nennt zu jedem ausgeschlossenen System den Grund.

Gilt das auch, wenn wir gar kein ERP-Projekt vorhaben?+

Ja. Die vier Disziplinen sind nicht an eine Anwendungsart gebunden: Prozesse, Architektur, Daten und Systeme sowie KI-Nutzung greifen genauso bei einer CRM-Entscheidung, im Field Service, im Projektgeschäft oder bei einer reinen Automatisierung. Auch die Antwort, beim heutigen System zu bleiben und stattdessen die Abläufe zu ändern, ist ein zulässiges Ergebnis.

Führen Sie die Einführung selbst durch?+

Wir steuern sie. Die technische Umsetzung liegt beim Implementierungspartner, dessen Auswahl und Steuerung wir übernehmen. Einen laufenden Systembetrieb bieten wir nicht an, unsere Arbeit endet, wenn der Betrieb stabil läuft.

Was liegt am Ende auf dem Tisch?+

Sie erhalten die für Ihr Vorhaben vereinbarten Ergebnisse, etwa dokumentierte Soll-Abläufe, einen Anforderungskatalog oder eine Bewertungsmatrix. Die Unterlagen sind so aufbereitet, dass Sie sie eigenständig weiterverwenden und an andere Partner übergeben können.

Die Bilder dieser Seite sind KI-generiert.